Questions relatives à vos commandes
Puis-je personnaliser ma commande ?
Nous pensons proposer une variété suffisante pour vous satisfaire. Cependant, si vous ne trouvez pas votre bonheur, vous pouvez nous joindre par email à contact@perlesnwax.com ou par téléphone au 06.66.64.82.44. Nous essaierons d’adapter notre offre à votre demande. (Par exemple, le choix d’un modèle de wax)
Puis-je commander autrement que sur le site perlesnwax.com ?
Pour toutes les commandes standards nous vous invitons à utiliser notre site web qui est réalisé pour vous offrir la meilleur expérience lors de vos achats. Si vous avez des demandes particulières, vous pouvez nous contacter aux coordonnés précédemment cités.
Avez-vous un point de vente physique ?
Nous sommes généralement présent sur Paris et sa région dans des magasins éphémères. Vous pouvez retrouver nos points de ventes dans les ‘évènements’ de la page d’accueil du site web.
Questions relatives à la livraison
Quels sont les zones de livraison ?
Nous livrons en France Métropolitaine.
Avec quel transporteur travaille PERLES N'WAX ?
Notre transporteur unique est La Poste.
Quels sont les délais de livraison généralement observé ?
Vos commandes sont expédiés du lundi au vendredi. Les commandes sont préparées et envoyées le jour même, si elles ont été effectuées avant 13h00, sinon le lendemain (hors weekend). La livraison standard se fait par La Poste, en « Colissimo Suivi », généralement en 48H. La livraison express se fait par Chronopost généralement en 24H.
Questions relatives au règlement de la commande
Quels sont les moyens de paiement acceptés par perlesnwax.com ?
Le règlement est uniquement possible en carte bancaire. Aucun autre moyen de paiement ne peut être utilisé sur notre site.
Quel prestataire est utilise pour le paiement ? Est-il sécurisé ?
Le système sécurisé de notre partenaire STRIPE est utilisé par le règlement de vos achats. Par ailleurs, notre site web est sécurisé par un certificat SSL pour vous garantir des achat en toute sécurité.